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用户隐私政策


一、引言与适用范围
  1. 本政策旨在说明我们如何收集、使用、存储、共享、保护用户个人信息,以及用户享有的权利。

  1. 本政策与《用户注册与服务协议》配套使用,用户使用小程序即视为同意本政策内容。

  1. 我们遵循合法、正当、必要、诚信、最小必要原则处理个人信息,不收集与服务无关的信息。

二、我们收集的信息及用途
(一)注册与登录信息
  • 微信昵称、头像、手机号(用于快捷登录、账号验证、客服联系)。

  • 实名认证信息(如身份证号、人脸核验信息,用于合规风控、账号安全)。

(二)使用过程中主动提供的信息
  • 用户在小程序内提交的表单、发布的内容、上传的图片 / 音视频等。

  • 收货地址、联系方式(用于订单、配送、服务履约)。

(三)自动收集的信息
  • 设备信息:设备型号、操作系统、唯一设备标识、IP 地址。

  • 日志信息:使用时间、操作记录、崩溃日志、网络状态。

  • 位置信息(仅在用户授权后获取):用于附近服务、定位相关功能。

(四)微信开放平台授权信息
  • 经用户授权,获取微信开放平台提供的昵称、头像、unionid/openid,用于账号关联与登录。

  • 我们不获取用户微信聊天记录、通讯录等未授权信息。

三、信息使用规则
  1. 用于提供、维护、优化小程序服务与功能。

  1. 用于账号安全、风控核验、异常行为检测、反欺诈。

  1. 用于客服响应、问题排查、用户反馈处理。

  1. 用于合规审计、纠纷处理、监管要求配合。

  1. 未经用户同意,不用于与服务无关的营销推送

四、信息共享与披露
  1. 我们不向第三方出售、出租个人信息

  1. 以下情形可依法共享 / 披露:

  • 为完成服务必需,委托处理方(如短信服务商、支付渠道、云服务商);

  • 法律法规、监管指令、司法 / 行政机关要求;

  • 合并、分立、收购、资产转让等情形,依法转移并继续保护;

  • 经用户明确授权的其他场景。

  1. 第三方 SDK / 插件:小程序可能接入微信支付、统计、地图等 SDK,其隐私政策以第三方公示为准。

五、信息存储与保护
  1. 个人信息存储于中国大陆境内服务器,不跨境传输(法律法规要求除外)。

  1. 存储期限:实现服务目的所需最短期限;到期后删除或匿名化处理。

  1. 安全措施:采用加密、访问控制、安全审计、漏洞防护等技术保护信息。

  1. 安全事件:发生泄露、损毁、丢失风险时,将按法规通知用户并上报监管部门。

六、用户权利
  1. 查询、更正、删除个人信息;

  1. 注销账号,按流程申请注销,注销后信息依法处理;

  1. 撤回授权(撤回后可能影响部分功能使用);

  1. 获取本政策的纸质 / 电子版本

  1. 对隐私事宜提出投诉、建议与申诉。

七、未成年人保护
  1. 未满 18 周岁用户应在监护人同意下使用。

  1. 如收集未成年人信息,仅用于提供服务并严格保护;监护人可联系我们查询、删除。

八、政策更新
  1. 我们可依法修订本政策,修订后在小程序内公示,公示后生效。

  1. 重大变更将通过弹窗、公告等方式再次提示用户。


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